1. Caso não tenha iniciado seu tratamento, e tenha efetuado a compra pela internet poderá exercer seu direito de arrependimento, requisitando a devolução de valor pago pelo serviço, no prazo de ate 07 dias corridos, a contar da data da compra. Caso a compra tenha sido realizada na clinica, não se aplica cancelamento por arrependimento.
2. Caso o (a) CONTRATANTE tenha pactuado empréstimo pessoal (Compras efetuadas com cartão de credito, débito) com alguma instituição financeira para o pagamento do contrato, a CLÍNICA se incumbe de intermediar a rescisão ou antecipação com a instituição financeira, mas não se responsabilizará ou arcará com o valor atribuído pela financeira, com os encargos, taxas e emolumentos decorrentes da operação com a instituição financeira, por não ter qualquer vínculo contratual.
3. O cancelamento de contrato contendo pacotes promocionais, o paciente e/ou o(a) CONTRATANTE deverá pagar as sessões do tratamento realizadas, no valor individual da sessao cobrado pela CLINICA. 4. Em casos de estado gravídico ou doenças transitórias comprovadas através de laudo médico, após a contratação do serviço adquirido, deverá a (o) Contratante comparecer a Unidade de sua escolha para execução do serviço, ou entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, indicando a situação em que se encontra, para que se proceda à suspensão do pacote contratado, tratamento este que poderá ser retomado ao final do estado em que se encontra. 6. Para a desistência acima indicada, não será possível a efetivação da desistência de forma separada, ou seja, uma vez solicitada, se dará o cancelamento do pacote de forma integral. 7. Caso logo após a compra realizada via internet, a (o) Contratante compareça a Unidade que pretende executar o serviço, e após a avaliação obrigatória for contra indicada para o tratamento do procedimento adquirido, deverá realizar a solicitação junto a Central de Atendimento ao Cliente no número (85)98216-5544, para analise de caso. 8. Decorrido o prazo dos 07 (sete) dias iniciais, a contar da data de compra, deverá a(o) Contratante realizar contato com a Central de Relacionamento com o Cliente “ComplexoBiofirme” via WhatsApp no número (85)98216-5544, observando a multa contratual expressa por rescisão imotivada, prevista no Contrato de Prestação de Serviço que é de 10% calculado sobre o valor total da compra realizado junto a “ComplexoBiofirme”. 9. Caso a desistência e ou cancelamento sejam solicitados sob a alegação de que a (o) Cliente possui qualquer tipo de doença contraindicada com o Laser, deverá entrar em contato com o SAC no número (85) 98216-5544.
5. Para as compras realizadas através do site, manifestando o Contratante a solicitação de cancelamento dentro do prazo de 07 (sete) dias, este deverá realizar contato com a Central de Atendimento “Complexo Biofirme SAC” no número (85)98216-5544, para que seja efetivada a baixa da compra efetivada, cancelamento da compra junto ao cartão de crédito, sem que para tanto, incorra o Contratante em qualquer ônus (taxa e/ou multa) em razão desta desistência.
