1. Divergência dos valores “Loja” e “E-Commerce” – ofertas de áreas e condições comerciais anunciadas no nosso site e/ou no aplicativo não se aplicam nas nossas lojas físicas, e vice-versa. (Então indicamos a busca pelo endereço mais próximo, se for o caso);
2. Após aprovação do pagamento pela instituição financeira, você receberá o e-mail com a confirmação da compra e as demais instruções para comparecimento na loja de sua escolha;
3. Não serão cumulativos os descontos obtidos para compra no “E-Commerce” e outros disponíveis nas lojas físicas da Rede “Complexo Biofirme”;
5. A área contratada NÃO estará sujeita a troca-substituição quando do comparecimento à loja para efetivação do serviço;
6. O Complexo Biforme coleta informações pessoais capazes de identificar os usuários cada vez que estes se cadastram em nosso site para melhor controle, por isso, para garantira a autenticidade de sua compra, necessário que sejam preenchidos todos os campos de cadastro, em especial o nome completo, número de CPF, e-mail, telefone para contato e endereço;
7. O Contratante está ciente e concorda com a coleta das informações, seu armazenamento, tratamento, e processamento pela empresa “Complexo Biofirme”, que se compromete a envidar seus melhores esforços para manter a integridade e a confidencialidade das informações que nos forem fornecidas.
8. Todos os dados coletados serão incorporados ao banco de dados do “Complexo Biofirme” e somente compartilhados, mediante consentimento do próprio contratante, por força de lei ou ordem judicial.
9. O “Complexo Biofirme” se compromete a utilizar os melhores sistemas e recursos de proteção disponibilizados pela tecnologia digital para impedir o acesso e/ou utilização deste conteúdo por terceiros.
10. Após efetivação da compra e cadastro no banco de dados do “Complexo Biofirme”, poderá o Contratante recepcionar eventuais promoções sobre os serviços executados pela marca, via endereço eletrônico do cadastro;
11. É vedada a comercialização ou exploração econômica do pacote adquirido sobre qualquer forma ou meio, inclusive a realização de ações promocionais com o(s) produto(s) adquirido(s). A prática de atos de agenciamento e revenda de pacote(s) sujeitará o infrator às penas previstas em lei.
12. Onde solicitar o cancelamento? Deverá ser solicitado junto no canal de atendimento cujo número é: (85) 98216-5544 através do WhatsApp.
13. Cartão de crédito: o estorno do valor será solicitado à operadora do cartão, que disponibilizará o crédito na própria fatura.
14. Informamos que o prazo para estorno via cartão de crédito, pode variar, de acordo com o fechamento de sua fatura, podendo acontecer nas próximas duas faturas do cartão de crédito.
SEUS DIREITOS
Os dados pessoais são seus, e a LGPD (Lei Geral de Proteção de dados – 13.709, de agosto de 2016), em seu artigo 18, garante a você os seguintes direitos:
• Receber confirmação sobre o tratamento de suas informações;
• Atualizar, corrigir, anonimizar, remover e solicitar acesso às suas informações;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
• Informação das entidades que realizamos o uso compartilhado de dados;
• Restringir ou se opor ao tratamento das suas informações;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e as consequências desta negativa;
• Revogação do consentimento para o tratamento de seus dados.
Para estas solicitações O complexo biofirme disponibiliza a você um canal exclusivo de contato, o nosso
e-mail de privacidade de dados: sac@biofirme.com ou pelo nosso WhatsApp,
através do telefone: (85) 98216-5544.
